Почему компьютер не видит телефон через USB

Очень часто бывает так, что телефон или планшет, особенно работающий под управлением Android, не определяется компьютером. Это довольно распространенная проблема, особенно для неопытных пользователей.

Тому может быть множество причин — начиная с отсутствия необходимых драйверов и заканчивая неисправностью соединения USB. Последнее, как правило, связано с неисправным кабелем или, что хуже, с неисправным портом компьютера или телефона.

Ниже мы рассмотрим возможные варианты диагностики и решения таких ситуаций, начиная с самых простых и заканчивая самыми проблемными. Итак, почему же компьютер не видит телефон через USB?

Вам будет интересно:

Компьютер не видит телефон через USB: возможные проблемы и их решение

Для начала стоит определиться с тем, откуда растут ноги у того, почему компьютер не видит телефон через USB подключение. Для этого предстоит последовательно ответить на ряд вопросов и решить каждый из них.

Раньше все работало?

Случается, что телефон подключается нормально не всегда, и решается такая проблема переподключением или перезагрузкой компьютера и самого телефона. В большинстве случаев это может помочь, но если проблема не решается, то стоит обратиться к иным вариантам решения возникшего вопроса.

Правильно и надежно ли телефон подключен к компьютеру?

Диагностика проблемы

Иногда бывает, что USB-коннектор со стороны телефона может банально не дотягиваться до порта. У некоторых моделей телефона порт углублен и потому нужен кабель с соответствующим, длинным, коннектором.

Решение проблемы

Подобное происходит, если родной USB-кабель от телефона был заменен без учета этой особенности. В таком случае необходимо заменить кабель, и желательно заменить его на подходящий к конкретной модели.

Альтернативным вариантом решения вопроса может стать переходник типа «мама-папа» со входом Mini-USB и удлиненным выходом Mini USB, который идет в комплекте с подобными телефонами как раз на такой случай.

Видит ли телефон подключение?

Диагностика проблемы

Если все физически подключено верно, но компьютер не видит телефон через USB, стоит также проверить, отображается ли на телефоне, что он вообще подключен к компьютеру. Как правило, это связано с неисправным кабелем или неисправным портом телефона или компьютера.

Решение проблемы

Единственным вариантом проверить, все ли в порядке, является переподключение кабеля с обеих сторон. Со стороны компьютера стоит проверить различные порты, чтобы убедиться, что проблема не в них.

Верно ли выбран режим подключения на телефоне?

Диагностика проблемы

В большинстве случаев телефон требует выбора соответствующего режима в настройках USB-подключения, чтобы компьютер его видел. При неверно выбранном режиме, компьютер закономерно не будет воспринимать телефон, как внешнее хранилище, а будет только заряжать аккумулятор.

На телефоне или планшете обычно предлагается выбор типа подключения к компьютеру. Вариантов обычно три или четыре:

«Зарядка через USB» — стандартный вариант, который многие телефоны на Android последних версий (начиная с Android 6.0 Marshmallow) выбирают автоматически при подключении к ПК.
«USB-модем» — вариант подключения, когда телефон планируется использовать в качестве, соответственно, модема для доступа в интернет. По умолчанию выключен и включается отдельно в настройках.
«Медиа-устройство (MTP)» или «Передача данных» — необходимый нам вариант, при котором компьютер видит телефон, как переносное хранилище и подключается через MTP (Media Transfer Protocol). В большинстве случаев при первом подключении смартфона в этом режиме драйвер устанавливается автоматически.

Иногда в списке присутствует вариант «Камера» или «Передача фото (PTP)», варьирующийся в зависимости от сборки Android и модели устройства. Первый вариант представляет собой использование телефона вместо веб-камеры.

Второй вариант — аналог необходимого нам варианта подключения. Этот вариант ограничен в рамках PTP (Picture Transfer Protocol) и подходит только для передачи картинок. Используется он обычно при подключении новых телефонов к компьютерам под управлением Windows XP.

Решение проблемы

Чтобы проверить, какой выбран режим подключения, необходимо на телефоне развернуть панель уведомлений, стандартно расположенную вверху экрана. Там будет отображаться текущий тип подключения.

Если тип подключения, как в данном случае, определяется как «Зарядка через USB», то необходимо открыть уведомление, чтобы увидеть список доступных режимов.

В появившемся окне выберите «Медиа-устройство (MTP)» или, как в нашем случае, вариант «Передача данных».

Проверьте, верно ли отображается статус подключения в панели уведомлений телефона и подключился ли он к компьютеру.

На компьютере, соответственно, появится уведомление о подключении нового устройства, и оно станет доступно.

Компьютер не видит телефон через USB потому что не установлены нужные драйвера?

Диагностика проблемы

Драйверы — одна из самых неочевидных причин того, почему компьютер не видит телефон через USB. В большинстве своем, при первом подключении в качестве файлового хранилища, современные девайсы сами устанавливают все необходимые драйверы. Если они этого не делают, то их находит сама операционная система. И, как правило, это работает.

Решение проблемы

Случается так, что автоустановки драйверов не происходит. В таком случае стоит обратиться к сайту производителя вашего телефона — там можно найти драйверы, необходимые для корректной работы MTP вашего телефона или планшета. У многих крупных брендов они идут в комплекте с фирменным ПО.

Также проблемы может вызывать активность вирусов на ПК. Чтобы исключить этот вариант, необходимо провести тщательную проверку при помощи специальных утилит — DrWeb CureIt, AdwCleaner, MBAM и других не требующих установки проверок. Лучше всего использовать их всем скопом. чтобы улучшить качество проверки.

Что делать, если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB?

Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения того, почему компьютер не видит телефон через USB, не помог, несмотря на то, что вы все сделали верно, то остается еще несколько вещей, которые можно сделать, относящихся к чуть более радикальным.

Проверка на другом компьютере

Самый простой вариант, подходящий далеко не всем, но оттого не менее реальный. Если в наличии дома есть другой компьютер, и он работоспособен — проверьте, подключится ли ваш телефон к нему. Если такой возможности нет — стоит обратиться к соседям или друзьям и проверить, будет ли подключаться ваш телефон к их компьютеру.

Сброс настроек

Радикальный способ решения вопроса, тем не менее не гарантирующий его стопроцентно. Просто сбросьте телефон до заводских настроек, пользуясь вариантом «soft reset».

Для этого необходимо зайти в настройки телефона, там найти раздел «Восстановление и сброс», в котором нажать «Сброс настроек». Предварительно желательно провести сохранение всех данных с телефона, а также синхронизацию данных с облачным хранилищем через раздел настроек «Синхронизация».

Проверка ПО девайса

Решение для продвинутых или непоседливых пользователей, которые решили поиграть с программной частью своего устройства и установили стороннюю прошивку. Как правило, перепрошивка устройства на стороннее ПО влечет за собой некоторые проблемы, особенно если прошивка не до конца оптимизирована. В данном случае остается только надеяться, что была сделана резервная копия системы или в наличии есть оригинальная прошивка.

Заключение

Ситуация, когда возникает проблема с подключением телефона или планшета к компьютеру — не редкость. Решить вопрос, почему компьютер не видит телефон через USB, тем не менее, не так уж сложно — достаточно грамотно выявить проблему.

В подавляющем большинстве случаев это неполадки с кабелем или неверно настроенный со стороны телефона тип подключения. Реже подобное возникает в случае неполадок с драйверами или системой ПК или телефона. Но если ничего из предложенного в нашей статье не помогло — лучше всего обратиться в авторизованный сервисный центр, особенно если ваш телефон все еще на гарантии и не был перепрошит.